Easy Delivery : le Shipito des tropiques

Aucun mystère, vous le savez depuis toujours, j’ai vécu presque toute ma vie à Paris et c’est en 2014 que j’ai quitté cette ville pour rejoindre mon amoureux aux Antilles. Quelques mois plus tard, j’ai ouvert ce blog pour me servir de passerelle avec mon ancienne vie de parisienne accro au monde de la mode et de la beauté. C’est ainsi que July In The Sky, le boudoir d’une parisienne exilée a vu le jour. Je suis totalement heureuse de mon changement de vie et j’ai la chance de pouvoir rentrer au moins une fois par an en France pour revoir mes amis. Et faire du shopping évidemment…

 

 

En décembre dernier, je vous avais proposé une revue que j’ai essayé de rendre la plus complète possible sur la livraison des eshop Beauté dans les DOM TOM car il ne faut pas se voiler la face, nous sommes souvent oubliés par les grandes marques et il est impossible à ce jour de se faire livrer chez moi par Sephora ou H&M par exemple. Il y a de cela quelques semaines, j’ai été contactée par un prestataire de réexpédition de colis, Easy Delivery. Je pense que si vous êtes sur cette page, c’est que vous êtes tout autant accro au shopping que moi et je suppose que vous connaissez tous le principe de Shipito pour les produits made in US. Et bien Easy Delivery propose les mêmes services de réexpédition de colis pour des produits made in France à destination des expatriés du monde entier.

 

 

Easy Delivery : comment ça marche ?

 

Easy Delivery : création d’un compte

 

 

Dans un premier temps, il suffit de s’inscrire en créant un compte. Je ne vous ai pas détaillé la procédure qui consiste à choisir des identifiants et à rentrer ses données personnelles car je pense que jusque là, vous allez assurer. Un fois cela fait, on a accès à un tableau de bord qui permet de gérer toute la procédure de commande et de réexpédition des colis. Au départ, on bénéficie d’un abonnement gratuit d’une durée d’un mois à compter de la date de création de son compte (qui ne donne pas accès aux options comme le regroupement de colis) et une fois ce délai expiré ou si on désire d’autres options, il suffit de choisir sa formule dépendant de la durée que l’on désire, celle-ci s’étendant de 1 mois à 12 mois, et de 5 €uros à 24 €uros.

 

 

Easy Delivery : les commandes

 

Une fois le choix posé, les choses sérieuses commencent et la pluie de commandes peut commencer. Pour ce faire, il suffit de se rendre sur ces eshop préférés et de passer commande exactement comme on le ferait si on était en France. La seule chose qui diffère est l’adresse de livraison qu’il faut remplir avec celle qui apparaît sur compte Easy Delivery. Si vous rencontrez des problèmes pour entrer l’adresse, certains sites comme Amazon peuvent avoir la tête dure, vous trouverez sur le site un petit guide Comment remplir l’adresse de livraison très clair.

 

 

Vous pouvez bien sûr commander un seul colis, en commander plusieurs et vous les faire tous réexpédier individuellement (ce qui peut parfois être plus avantageux) ou en commander plusieurs et demander un regroupement de colis, ce que j’ai fait. Non seulement, c’était l’excuse parfaite pour acheter plein de choses mais surtout ça me permettait de tester les prestations d’Easy Delivery et ce service-ci pour m’en faire une idée et pouvoir vous en parler le plus objectivement possible. Il existe une grille tarifaire qui vous informe de tous les prix des prestations proposées. Ainsi pour regrouper deux colis, Easy Delivery vous demandera 6 €uros puis 5 €uros par colis supplémentaire. Il est également possible de faire ouvrir ses colis, de les faire vérifier et de demander à extraire la facture.

 

 

Pour ma part, j’ai commandé huit colis. En toute franchise, mon cher et tendre est venu se greffer à cette commande car c’est vrai que l’occasion était belle de trouver tout ce à quoi on n’a pas accès ici, pour lui, en l’occurrence, un balai télescopique pour nettoyer la voiture. Vous me connaissez, je suis une princesse et mes achats ont été donc beaucoup plus glamour puisqu’il s’agit encore et encore de cosmétiques shoppés chez Kiko, Sephora ou même chez Mooni Mask car même s’ils assurent la livraison chez moi, ils n’ont pas la possibilité de produire de factures hors taxes ce qui rend les frais de port importants puisqu’ils ne sont pas absorbés par cette déduction de la TVA. Une fois les commandes passées, comme partout, on attend et, à réception, Easy Delivery nous envoie un petit mail pour nous avertir que le colis a franchi les portes de l’entrepôt, mail accompagné d’un tutoriel vidéo pour comprendre comme réexpédier son colis.

 

 

Une fois toutes les commandes arrivées, on les retrouve sur son compte, appelé Mon entrepôt, dans l’onglet Mes colis. Comme vous pouvez le voir mes huit colis sont tous là, attendant patiemment que je décide ce que je vais faire d’eux. Ainsi, la première colonne propose les différentes actions possibles comme la vérification ou le regroupement. Je voulais apporter une petite précision. Il faut savoir que suite à une commande et la réception de cette dernière dans leur entrepôt, Easy Delivery offre une semaine de stockage. Au delà, ce stockage est facturé 1,50 €uros par colis et par jour et comme vous pouvez le voir, mes trois premiers colis arrivés le 3 mai ont souffert de l’arrivée très tardive de mon colis Kiko, arrivé lui, le 11 mai, malgré le fait que tous avaient été commandé le même jour. J’en ai discuté avec Anthony, qui m’a d’ailleurs merveilleusement accompagné dans ce partenariat, et il m’a expliqué que cela avait été fait pour éviter que les gens confondent ce service avec un entrepôt de stockage mais son équipe et lui-même sont justement en train de réfléchir à étendre ce délai pour éviter ce genre de mésaventure.

 

Easy Delivery : le regroupement de colis

 

 

La seconde étape qui, selon moi, est la plus intéressante est le regroupement de colis appelé aussi consolidation. C’est l’action que j’ai choisie pour mes huit colis. Pour y arriver, j’ai cliqué sur la case Action de mon premier colis dans mon onglet Mes colis et j’ai demandé un regroupement. Cela m’a envoyé à la première étape du regroupement qui consiste à préciser quel colis va aller avec quel colis. J’ai décidé de regrouper mes huit colis en un seul et j’ai donc coché toutes les cases avant de passer à l’étape 2.

 

 

L’étape 2 du regroupement de colis d’Easy Delivery récapitule ce qui a été demandé lors de l’étape 1 et précise les coûts de chacun des regroupements. Comme je vous l’expliquais plus haut, mes deux premiers colis ont été regroupés pour 6 €uros et chaque colis supplémentaires a coûté 5 €uros. Le total s’élève donc à 36 €uros. Enfin, une fois ceci validé, on passe à l’étape 3 qui nous confirme que la demande de regroupement a bien été prise en compte et qu’un mail nous avertira lorsque ce dernier sera fait.

 

 

Et Easy Delivery a été d’une rapidité hors norme puisque moins de 24h après, je recevais la jolie photo de mes colis. Au début de la revue, je vous ai parlé du balai télescopique de mon chéri (j’en entends rigoler d’ici) et ce n’était pas tout à fait anecdotique puisque ce que je ne savais pas c’est qu’il avait commandé un monstre en termes de dimensions. Comme cela est précisé dans l’étape 1 du regroupement de colis, il est parfois impossible ou alors non judicieux de regrouper ensemble des colis hors normes. Easy Delivery m’a donc prévenue et ce n’est pas un, mais deux colis qui vont m’être expédiés : mon très joli colis fait rien que pour moi par Easy Delivery et le colis tout moche Amazon pour mon chéri. Ça lui apprendra.

 

 

Easy Delivery : l’expédition de colis

 

 

Une fois le mail confirmant le regroupement reçu, on est redirigé sur la page permettant l’expédition du ou des colis. Il est bien sûr précisé nos responsabilités en matière de taxes et de douanes et pour ma part, je n’ai pas de soucis de douanes puisque j’habite sur le sol français mais Saint-Barthélemy possède un statut particulier et en tant que port franc, je dois m’acquitter de droits de quai pour les marchandises qui rentrent sur le territoire et pour ce faire, je dois remplir une déclaration. Rien de plus simple avec Easy Delivery puisqu’il suffit d’inscrire les informations nécessaires dans les cases prévues à cet effet sur la facture commerciale. Vous pouvez également demander l’extraction des factures des colis mais aussi, une assurance supplémentaire. Comme vous pouvez le voir, il est également possible de choisir son transporteur.

 

 

J’ai réalisé une simulation des frais de transport pour le colis regroupé (celui qui se compose des sept autres colis) et j’ai donc eu le choix entre deux transporteurs : DHL, qui est présent sur l’île pour 109,13 €uros HT ou Colissimo pour 34,20 €uros HT. Concernant les temps de transport, je ne m’y fie pas trop car parfois, je reçois mes colis DHL en 5 jours et parfois je reçois mes colis postaux en deux mois. Avec les élections, toute l’organisation de La Poste ici a été chamboulée et c’est un peu Koh Lanta pour avoir une lettre ou un colis.

 

Easy Delivery : le règlement de la commande

 

 

Une fois les informations commerciales enregistrées, on passe à une nouvelle fenêtre concernant le règlement de la commande. J’ai choisi délibérément de vous montrer mes deux commandes correspondant à mes deux colis, la première regroupant mes 7 colis et la seconde, le colis unique de mon chéri. Ainsi, le regroupement des 7 colis, les frais de stockage supplémentaires ainsi que l’expédition ont coûté 82,20 €uros. La demande de règlement est très détaillée et je la trouve très lisible. Le colis unique, lui, n’a coûté que le prix du Colissimo, à savoir 22,68 €uros. Pour régler ses commandes, il suffit alors de cliquer sur la validation pour être redirigé vers Paypal.

 

 

Il est ensuite possible de retrouver ses commandes dans l’onglet Mes Factures. Alors, j’entends déjà d’ici les hurlements de tous les métropolitains trouvant cela totalement hors de prix. Il faut savoir qu’Easy Delivery a négocié ses tarifs avec les transporteurs et que les tarifs sont plus faibles que s’il s’agissait d’envois de particulier. A titre d’exemple, l’envoi d’un colis unique provenant des US via Shipito ou Leslie Shopping coûte entre $ 20 et $30. Et surtout, quoi qu’il arrive, les expéditions de colis de France vers l’étranger ou, comme chez moi, vers les Dom Tom est hors de prix. Quand je suis en France, je réalise souvent de gros colis pour me faire parvenir mes achats et alléger ma valise et il me semble que le dernier en date m’avait coûté environ 80 €uros.

 

 

Et puis, il faut aussi se rendre compte que, pour nous, les frais d’envoi de la moindre commande des eshop livrant dans les tropiques tournent souvent entre 15 et 20 €uros. Multipliez cela par mes huit colis… Dernier anecdote pour finir de vous convaincre. Notre imprimante a rendu l’âme il y a peu. Nous avons repéré un modèle Canon vendu 114 €uros sur l’île alors qu’il ne coûtait que 56 €uros sur LDLC. J’ai voulu passer commande mais les 65 €uros de frais de port m’ont refroidi et nous sommes allés la chercher en boutique ici. Voilà, les avantages et les inconvénients de vivre sur une île paradisiaque.

 

Easy Delivery : l’expédition des colis

 

 

Une fois ma commande effectuée, j’ai reçu un mail me prévenant de l’expédition de mes colis et m’orientant vers mon onglet Mes colis. Désormais, on peut voir que le statut de tous mes colis a changé, ceux ayant été regroupés sont désormais considérés comme archivés alors que les deux expédiés possèdent à présent un lien permettant de les suivre.

 

 

Il suffit de cliquer sur ce lien pour obtenir le détail du colis et le numéro de suivi permettant de le tracker en direct sur le site de La Poste. Mes colis ont été expédiés le 17 mai et je vous le dis souvent, la règle du délai est ici, sur mon île, au mieux 15 jours, au pire 1 mois… Je vous assure que j’ai appris la patience. Et chose incroyable, qui n’est évidemment pas le fait d’Easy Delivery mais qui, je l’avoue, participe à ma satisfaction de ce prestataire, mon colis est arrivé le 23 mai. 6 jours, ça n’arrive jamais alors je suis joyce !

 

Easy Delivery : le déballage des colis

 

Comme je vous l’ai détaillé plus haut, j’ai donc reçu deux colis, mon joli paquet regroupé et le colis contenant le balai tout moche de monsieur ! Les colis n’ont pas trop souffert lors du transport car je ne compte plus le nombre de fois où je me suis retrouvée avec des colis éventrés à demander au postier s’ils avaient joué au rugby avec. Passons… Le colis noir est donc le colis provenant d’Amazon et réexpédié tel quel, alors que le colis marron est le colis composé de mes 7 commandes regroupées.

 

 

A l’ouverture (ohhh ! Ma caverne d’Ali Baba), tout est parfaitement réparti et protégé par des copeaux de polystyrène qui permettent de bien caler les articles et d’éviter la casse. Et je vous jure, ouvrir un colis Easy Delivery, c’est recevoir une myriade de colis d’un coup alors quand on sait que je suis toute fofolle quand j’en reçois un, imaginez sept. Bon, il y a aussi des articles pour Chouchou. Admirez cette autre magnifique brosse pour laver les jantes (je sais, je vends du rêve) ou le colis H&M que je ne vous ai pas détaillé puisqu’il contient des polos blancs pour travailler.

 

 

Évidemment, je vous présenterai tous mes achats dans des haul et des revues dédiées. Ce n’est pas le propos de cet article. Vous pouvez apercevoir des commandes Sephora, Kiko, Mooni Mask mais aussi Feelunique pour les sublimes Magnificent Metals Glitter & Glow Liquid Eyeshadow de Stila. D’ailleurs, je veux absolument toutes les teintes indisponibles en France et je pense que le craquage va être terrible pour mes vacances californiennes de septembre. J’ai essentiellement acheté des produits de beauté car niveau vêtement, je passe par la France pendant les soldes et je me réserve mon budget annuel pour ce moment-là.

 

 

Easy Delivery : mon avis

 

Je pense que, sans surprise, vous aurez compris que j’ai été emballée (Oh, oh, oh, jeu de mots) par la prestation d’Easy Delivery. Tout d’abord, parce que j’ai trouvé la procédure extrêmement simple. Je vous ai tout détaillé dans cet article et je pense qu’il n’y a rien de sorcier. Ensuite, car l’équipe a été adorable et vraiment à l’écoute. Alors oui, je ne suis pas naïve, il s’agit d’un partenariat et ils ont tout intérêt à ce que j’écrive un bon article sur eux. Mais sincèrement, sur mon ressenti personnel, j’ai réellement eu des interlocuteurs motivés et en plus, attentifs à mon expérience utilisateur en vue d’améliorer le site. Enfin, juste parce que ce service est génial. Je l’ai dit, les métropolitains vont halluciner sur les prix et sur l’intérêt de ce type de service, mais tous les expatriés savent à quel point ce type de prestataire est utile. Et en plus, j’ai la chance de pouvoir vous proposer – 10 % de réduction sur les services d’Easy Delivery avec le code julypromo.

 

 

Edit du 16/06/2017 : je viens de recevoir un mail annonçant une excellente nouvelle. En effet, la durée de stockage d’Easy Delivery comprise dans le forfait est passée de 7 à 20 jours ce qui permet de vois venir tranquillement ses colis sans craindre un retard de l’un d’entre eux…

 

 

On a la chance de vivre sous des latitudes clémentes mais rien n’est parfait sous le soleil donc un Shipito des îles rien que pour nous et nos amis expatriés à travers le monde, je dis un grand oui ! Et un grand merci de nous faciliter la vie. Et le shopping !